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A empresa não sabe por que o agente erra ou repete comportamentos.
TÁTICO · AGÊNCIA DE IA
Auditoria de IA, agentes e automações
Um agente pode parecer estável e ainda esconder falhas de fonte, permissão, integração, custo ou recuperação. A auditoria transforma comportamento em evidências e prioridades de correção.
RESPOSTA DIRETA
O que a Genial Labs entrega neste serviço?
A Genial Labs audita sistemas de IA em operação ou piloto, examinando tarefa, dados, instruções, modelos, RAG, ferramentas, automações, permissões, logs, custos, falhas e supervisão humana. O objetivo é localizar riscos e gargalos, não emitir uma certificação genérica.
QUANDO ESSA FRENTE FAZ SENTIDO
Problemas que o escopo precisa resolver.
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Custos aumentam sem relação clara com volume e valor.
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Prompts e ferramentas foram alterados sem versionamento.
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Não há conjunto de testes que represente casos críticos.
COMO TRABALHAMOS
Do problema ao sistema que a empresa consegue operar.
O método varia conforme o projeto, mas cada etapa precisa deixar uma decisão, uma evidência ou um componente que a próxima etapa consiga usar.
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Reconstruir o sistema
Documentamos entrada, fontes, modelos, prompts, ferramentas, estados, credenciais e quem responde pela operação.
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Testar comportamento
Executamos casos normais, ambiguidades, ausência de dados, ataques, falhas de integração e repetição.
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Ler evidências
Analisamos logs, custo, latência, handoffs, erros e alterações de versão para separar sintomas de causas.
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Priorizar correções
Riscos críticos bloqueiam expansão; melhorias de qualidade e custo entram num backlog proporcional ao impacto.
ENTREGÁVEIS POSSÍVEIS
O que fica depois da implementação.
- Inventário do sistema, componentes, versões e dependências.
- Matriz de riscos por dados, modelo, ferramentas e operação.
- Conjunto de testes e evidências reproduzíveis.
- Análise de qualidade, segurança, custo e observabilidade.
- Backlog de correções priorizado por impacto e esforço.
- Relatório executivo e técnico com limites da auditoria.
CRITÉRIOS DE ACEITE
Como saber se a entrega está pronta para avançar.
- Escopo e versão auditados ficam registrados.
- Achados têm evidência e nível de impacto, não apenas opinião.
- Limitações e áreas não testadas aparecem no relatório.
- Recomendações apontam dono e condição de reteste.
QUANDO ESSE SERVIÇO É A ESCOLHA CERTA
auditoria de agentes de IA e automações: o que precisa estar claro antes de contratar?
Gestores com agentes ou fluxos já ativos, mas sem confiança sobre qualidade, segurança e execução.
Confrontar o que o agente afirma ter feito com registros, integração, permissões e estado final da operação.
DA IDEIA À TAREFA COMPLETA
Como isso funciona na operação.
Para não confundir demonstração com implementação, acompanhe o processo de ponta a ponta e identifique o que precisará ser documentado, conectado e verificado.
Exemplo prático de aplicação
Cenário ilustrativo: reproduzimos tentativas com dados incompletos, timeouts e duplicidade, conferindo logs e efeitos no sistema para produzir uma lista priorizada de correções.
Cenário ilustrativo, sem números de resultado atribuídos a clientes.O QUE PRECISAMOS ENTENDER
Antes de implementar
Um serviço bem desenhado começa com dados e responsabilidades, não com credenciais ou tecnologia selecionada às pressas.
- Inventário de agentes, integrações e permissões
- Logs e casos de teste autorizados
- Critérios de qualidade, custo e segurança esperados
O QUE PRECISA SER CONFERIDO
Depois da implementação
Acompanhamos critérios adequados à tarefa e uma linha de base construída com a empresa; não usamos taxas sem fonte.
- Falhas reproduzíveis, classificadas por impacto
- Resultados de reteste e regressão após correção
- Cobertura de testes, observabilidade e resolução de incidentes
QUANDO NÃO É HORA DE IMPLEMENTAR
Escolher bem também é saber quando não avançar.
Uma auditoria não deve inventar risco zero. O relatório precisa declarar escopo, evidências, achados e limitações.
PERGUNTAS PARA A PRIMEIRA CONVERSA
Três perguntas que ajudam a definir o escopo.
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Quais decisões e ferramentas exigem evidência de conclusão?
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Há logs suficientes para reproduzir falhas?
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Como impedir que uma correção provoque duplicidade?
GUIAS PARA PREPARAR O PROJETO
Leia antes de comparar escopo e ferramenta.
SERVIÇOS RELACIONADOS
Conecte esta frente ao restante da operação.
PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas antes de contratar.
Vocês auditam agentes de terceiros?
Podemos auditar o comportamento e a integração que a empresa consegue observar e acessar. O nível de profundidade depende dos logs, contratos e permissões disponíveis.
Auditoria inclui segurança?
Inclui controles de IA e operação definidos no escopo, como acesso, ferramentas, prompt injection e autonomia. Pentest ou auditoria regulatória especializada podem exigir outros profissionais.
Dá para auditar custo?
Sim. Podemos relacionar consumo, chamadas, infraestrutura, revisão e volume para identificar desperdícios e hipóteses de otimização.
O que acontece depois?
O relatório gera um backlog priorizado. A correção pode ser feita pela equipe interna, pelo fornecedor original ou por um projeto separado com a Genial.
PORTFÓLIO · AGÊNCIA DE IA PARA EMPRESAS
Estratégia, tecnologia e execução em quatro níveis.
Nem toda empresa precisa de tudo. O catálogo separa decisão estratégica, melhoria tática, implementação operacional e capacitação para que cada página responda uma intenção própria.
Tático
Medimos, auditamos e melhoramos o que já está rodando.